Oftast när det blir fel i lönekörningen beror det på hur reglerna är uppsatt i löneavtalet som finns i Timezynk. Vi ber dig därför att undersöka följande:
- Är prioriteringen rätt mellan olika regelgrupper i löneavtalet? - Om inte så kan fel regel appliceras på ett pass och resultera i att lönerna blir fel. Kolla detta genom att gå till ⚙️ uppe i det högra hörnet > Löneunderlag > Löneavtal
Har det blivit fel med faktureringen kan det också bero på hur reglerna är uppsatta i fakturaavtalet som finns i Timezynk. Vi ber dig därför att undersöka följande:
- Är prioriteringen rätt mellan olika regelgrupper i fakturaavtalet? - Om inte så kan fel regel appliceras på ett pass och resultera i att faktureringen blir fel. Kolla detta genom att gå till ⚙️ uppe i det högra hörnet > Fakturaunderlag > Fakturaavtal
Om integrationen mellan Timezynk och till ditt lönesystem eller fakturasystem inte fungerar som det ska, så kan du dubbelkolla dessa saker:
- Har alla kunder i Timezynk samma kundnummer som kunderna i ditt faktureringsprogram?
- Finns alla fakturaartiklar i Timezynk med samma artikelnummer som i ditt faktureringsprogram?
- Finns alla löneartiklar i Timezynk med samma löneart som i ditt lönesystem?
- Har de anställda samma anställningsnummer i Timezynk som i lönesystemet?
